Datum zadnje posodobitve: 1. september 2026
1. Splošno
Ti Splošni pogoji poslovanja urejajo uporabo spletne strani rudolfstudio.si, nakup izdelkov v spletni trgovini, naročanje umetnin po meri ter pravice in obveznosti kupcev in podjetja Rudolf Studio.
Spletno trgovino upravlja:
Rudolf Studio – trgovina z umetninami, Sandi Rudolf s.p.
Rožički Vrh 50a
9244 Sv. Jurij ob Ščavnici
Slovenija
Matična številka: 7572336000
Davčna številka: 48561479
E-pošta: info@rudolfstudio.si
Telefon: 051 451 977
(v nadaljevanju: Rudolf Studio, prodajalec ali podjetje).
Spletna trgovina je namenjena prodaji izdelkov potrošnikom na območju Republike Slovenije.
Ti Splošni pogoji so sestavni del pogodbe med Rudolf Studio in kupcem.
2. Izdelki in ponudba
Rudolf Studio preko spletne trgovine ponuja predvsem:
- originalne slike,
- umetniške printe oziroma umetniške tiske,
- druge umetniške izdelke, ki so objavljeni v spletni trgovini,
- možnost naročila umetnine po meri.
Vsak izdelek je v spletni trgovini predstavljen z osnovnimi informacijami, potrebnimi za odločitev o nakupu.
Ker gre za umetniška dela, so lahko med prikazom na zaslonu in dejanskim izdelkom manjša odstopanja v barvah, svetlosti, teksturi ali drugih vizualnih lastnostih. Takšna odstopanja, ki so posledica nastavitev zaslona ali narave umetniškega dela, sama po sebi ne pomenijo neskladnosti blaga.
3. Originalne slike
Originalne slike, ki so označene kot razpoložljive, so praviloma na voljo za takojšnji nakup.
Ker gre lahko za unikatna umetniška dela, je posamezna originalna slika lahko na voljo samo v enem izvodu.
Če zaradi tehnične napake, napačne zaloge ali drugega razloga pride do naročila izdelka, ki dejansko ni več na voljo, bo Rudolf Studio kupca o tem čim prej obvestil in mu vrnil morebitno že plačilo.
4. Umetniški printi oziroma umetniški tiski
Umetniški printi so lahko izdelani oziroma natisnjeni šele po prejemu naročila.
Predvideni rok izdelave oziroma odpreme je praviloma do 14 dni od naročila oziroma potrditve plačila, razen če je pri posameznem izdelku navedeno drugače.
Dejstvo, da je standardni umetniški print izdelan šele po naročilu, samo po sebi ne pomeni, da gre za izdelek, izdelan po individualnih specifikacijah potrošnika.
Če gre za standardni izdelek iz ponudbe Rudolf Studia, za katerega zakon ne določa izjeme, ima potrošnik pravico do odstopa od pogodbe pod pogoji, določenimi v teh Splošnih pogojih in veljavni zakonodaji.
5. Umetnine po meri
Rudolf Studio omogoča tudi izdelavo umetnin po meri oziroma po individualnih željah naročnika.
Postopek praviloma poteka tako:
povpraševanje → pogovor → skica oziroma koncept → pisna potrditev specifikacije → 100 % predplačilo → začetek izdelave → izdelava → dostava.
Pred začetkom izdelave mora kupec pisno potrditi dogovorjeno specifikacijo oziroma koncept.
Specifikacija lahko vključuje zlasti:
- motiv,
- dimenzije,
- tehniko,
- barvno paleto,
- način izvedbe,
- druge individualne zahteve kupca.
Rok izdelave umetnine po meri se določi individualno in je odvisen predvsem od zahtevnosti naročila, obsega dela in trenutne zasedenosti Rudolf Studia.
Po pisni potrditvi specifikacije in začetku izdelave spremembe niso samodejno vključene v dogovorjeno ceno ali rok izdelave. Morebitne spremembe se lahko izvedejo samo po predhodnem dogovoru.
Če sprememba povzroči dodatno delo ali stroške, se lahko dodatni strošek zaračuna le, če je bil s kupcem predhodno dogovorjen.
6. Plačilo umetnine po meri
Pred začetkom izdelave umetnine po meri mora kupec poravnati 100 % dogovorjene cene.
Rudolf Studio začne izdelavo po prejemu celotnega plačila in po pisni potrditvi dogovorjene specifikacije.
Plačilo samo po sebi ne pomeni prenosa avtorskih pravic na kupca.
7. Pravica do odstopa pri umetninah po meri
Pri umetninah, ki so izdelane po natančnih navodilih potrošnika in so prilagojene njegovim osebnim potrebam, velja zakonska izjema od pravice do odstopa od pogodbe, kadar so izpolnjeni pogoji, določeni z veljavno zakonodajo.
Za takšno umetnino zato potrošnik praviloma nima pravice do 14-dnevnega odstopa od pogodbe.
To ne vpliva na zakonske pravice kupca v primeru neskladnosti blaga, napak ali drugega zakonsko varovanega zahtevka.
8. Cene
Vse cene so navedene v EUR.
Cena izdelka je navedena na strani posameznega izdelka.
Strošek dostave je prikazan pri zaključku nakupa pred oddajo naročila.
Če je podjetje zavezanec za DDV, so cene prikazane v skladu z veljavnimi pravili glede DDV. Če podjetje ni zavezanec za DDV, se DDV ne obračunava oziroma se uporablja ustrezna zakonska navedba.
Rudolf Studio si pridržuje pravico do spremembe cen. Sprememba cene ne vpliva na naročila, ki so bila že pravilno oddana in potrjena.
9. Oddaja naročila
Kupec izbere izdelek in ga doda v košarico.
Pred oddajo naročila lahko preveri:
- izbrane izdelke,
- količine,
- ceno,
- strošek dostave,
- skupno vrednost naročila,
- podatke za dostavo,
- način plačila.
Kupec je odgovoren za pravilnost podatkov, ki jih vnese.
Pred oddajo naročila mora biti kupec jasno seznanjen, da oddaja naročila pomeni obveznost plačila.
Gumb oziroma funkcija, s katero kupec odda plačljivo naročilo, mora biti na spletni strani označena z jasnim besedilom, iz katerega nedvoumno izhaja obveznost plačila, na primer »Naročilo z obveznostjo plačila«, oziroma drugim zakonsko ustreznim besedilom.
Po oddaji naročila kupec prejme potrdilo naročila na navedeni e-poštni naslov.
10. Sklenitev pogodbe
Kupoprodajna pogodba je sklenjena, ko je naročilo pravilno oddano in sprejeto v skladu s postopkom spletne trgovine.
Rudolf Studio lahko naročilo zavrne oziroma prekliče v primeru objektivnih razlogov, na primer če:
- izdelek ni več na voljo,
- je prišlo do očitne tehnične napake,
- zaradi višje sile naročila ni mogoče izvesti,
- je bilo naročilo oddano z očitno napačnimi podatki.
V takšnem primeru bo kupec obveščen in mu bo vrnjeno morebitno že plačilo.
11. Načini plačila
Spletna trgovina lahko omogoča:
- bančno nakazilo,
- plačilne oziroma kreditne kartice,
- WooPayments oziroma WooPay,
- Apple Pay,
- Google Pay.
Razpoložljivost posameznega načina plačila je lahko odvisna od naprave, banke, ponudnika plačil ali tehničnih pogojev.
Rudolf Studio ne shranjuje celotnih podatkov plačilnih kartic, če ti podatki niso potrebni za njegovo poslovanje; obdelavo plačil izvajajo ustrezni ponudniki plačilnih storitev.
12. Dostava
Rudolf Studio preko spletne trgovine rudolfstudio.si dostavlja izključno na območju Republike Slovenije.
Strošek dostave je prikazan pred oddajo naročila.
Dostavljavec se lahko izbere glede na:
- velikost in težo pošiljke,
- vrednost izdelka,
- način pakiranja,
- logistične pogoje,
- ceno dostave.
Rudolf Studio lahko zato uporablja različne dostavne službe.
Predvideni rok dostave oziroma dobave je kupcu predstavljen pri naročilu oziroma v potrditvi naročila.
Za originalne slike, ki so označene kot takoj razpoložljive, si Rudolf Studio prizadeva za čimprejšnjo odpremo.
Za umetniške printe velja praviloma rok izdelave oziroma odpreme do 14 dni, razen če je navedeno drugače.
Za umetnine po meri se rok določi individualno.
Če je za izpolnitev naročila dogovorjen daljši rok, velja dogovorjeni rok.
13. Uporabniški račun
Kupec lahko ustvari uporabniški račun.
Kupec mora zagotoviti pravilnost svojih podatkov in varovati svoje prijavne podatke.
Kupec lahko zahteva zaprtje uporabniškega računa, pri čemer lahko podatke, ki jih mora Rudolf Studio hraniti zaradi zakonskih obveznosti, še naprej hrani v zakonsko zahtevanem obdobju.
14. Pravica potrošnika do odstopa
Potrošnik ima pri pogodbi, sklenjeni na daljavo, praviloma pravico, da v 14 dneh od prejema blaga odstopi od pogodbe brez navedbe razloga.
Rok začne teči v skladu z veljavno zakonodajo.
Odstop lahko kupec sporoči na:
Za odstop ni treba navesti razloga.
Potrošnik lahko uporabi tudi vzorec obrazca za odstop, ki je objavljen na spletni strani.
Pravica do odstopa ne velja za izdelke, za katere zakon določa izjemo, zlasti za blago, izdelano po natančnih navodilih potrošnika in prilagojeno njegovim osebnim potrebam, kadar so izpolnjeni zakonski pogoji.
15. Vračilo izdelka po odstopu
Če potrošnik veljavno odstopi od pogodbe, mora blago vrniti brez nepotrebnega odlašanja in v roku, ki ga določa veljavna zakonodaja.
Blago mora biti vrnjeno na naslov, ki ga Rudolf Studio sporoči kupcu oziroma ki je naveden v navodilih za vračilo.
Potrošnik nosi neposredne stroške vračila, razen če zakon določa drugače ali se Rudolf Studio s potrošnikom dogovori drugače.
Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja z blagom, ki presega ravnanje, potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja.
16. Vračilo plačila
Ob veljavnem odstopu Rudolf Studio vrne prejeta plačila v skladu z veljavno zakonodajo.
Rudolf Studio lahko zadrži vračilo plačila do prejema vrnjenega blaga oziroma do prejema dokazila, da je bilo blago poslano nazaj, razen če zakon določa drugače.
Vračilo se praviloma izvede z enakim plačilnim sredstvom, kot ga je uporabil kupec, razen če je bilo dogovorjeno drugače in takšno vračilo kupcu ne povzroča dodatnih stroškov.
17. Neskladnost blaga
Rudolf Studio odgovarja za neskladnost blaga v skladu z veljavno zakonodajo.
Če kupec meni, da je blago neskladno, mora o tem obvestiti Rudolf Studio.
Obvestilo se lahko pošlje na:
Priporočljivo je, da kupec navede:
- številko naročila,
- opis neskladnosti,
- datum prejema blaga,
- fotografije, kadar so za razumevanje zahtevka koristne.
Pri neskladnosti ima potrošnik pravice, ki jih določa ZVPot-1, vključno s pravico do vzpostavitve skladnosti, kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji.
Če skladnost ni vzpostavljena v zakonsko določenem roku, lahko potrošnik uveljavlja druge pravice, ki mu jih daje zakon.
Pravice iz naslova neskladnosti niso enake pravici do odstopa od pogodbe brez razloga.
18. Poškodovana pošiljka
Če je pošiljka ob prevzemu vidno poškodovana, priporočamo, da kupec poškodbo evidentira pri dostavni službi, kadar je to mogoče, ter o njej čim prej obvesti Rudolf Studio.
Kupec naj po možnosti priloži fotografije embalaže in izdelka.
Neobvestilo dostavljavca ali Rudolf Studia takoj ob prevzemu samo po sebi ne pomeni izgube zakonskih pravic potrošnika.
19. Reklamacije in pritožbe
Pritožbo ali zahtevek lahko kupec pošlje na:
Rudolf Studio bo pritožbo obravnaval v skladu z veljavno zakonodajo in kupca obvestil o nadaljnjem postopku.
20. Avtorske pravice in intelektualna lastnina
Vse umetnine, fotografije, besedila, grafični elementi, logotipi in druga vsebina na spletni strani so lahko varovani z avtorskimi in drugimi pravicami intelektualne lastnine.
Nakup fizičnega umetniškega dela sam po sebi ne pomeni prenosa avtorskih pravic na kupca.
Kupec brez izrecnega pisnega dovoljenja avtorja oziroma imetnika pravic ne sme reproducirati, distribuirati, komercialno uporabljati ali drugače izkoriščati avtorskega dela, razen v obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja.
21. Varstvo osebnih podatkov
Rudolf Studio osebne podatke obdeluje v skladu z veljavno zakonodajo.
Podrobnosti so navedene v dokumentu Politika zasebnosti.
22. Izvensodno reševanje sporov
Rudolf Studio si prizadeva morebitne spore reševati sporazumno.
Kupec lahko svoje vprašanje, pritožbo ali zahtevek najprej pošlje na:
Za potrošniške spore se uporabljajo postopki in pravice, določeni z veljavno zakonodajo Republike Slovenije.
23. Veljavna zakonodaja
Za ta pravna razmerja se uporablja pravo Republike Slovenije, pri čemer se s tem ne posega v prisilne pravice potrošnika, ki mu pripadajo na podlagi prava države njegovega običajnega prebivališča, kadar je to relevantno.
24. Mednarodna spletna trgovina
Rudolf Studio upravlja tudi mednarodno spletno trgovino Teinatelie.com, ki je namenjena prodaji umetniških del in izdelkov na mednarodnih trgih.
Ti Splošni pogoji poslovanja veljajo izključno za spletno stran in spletno trgovino rudolfstudio.si. Za nakupe, opravljene preko spletne strani Teinatelie.com, veljajo pogoji poslovanja in druge pravne informacije, objavljene na navedeni spletni strani.
Teinatelie.com: https://teinatelie.com
25. Spremembe pogojev
Rudolf Studio lahko Splošne pogoje poslovanja spremeni zaradi sprememb zakonodaje, poslovanja, spletne trgovine ali drugih okoliščin.
Za posamezno naročilo veljajo pogoji, ki so bili objavljeni oziroma veljavni ob oddaji naročila, razen če veljavna zakonodaja določa drugače.
Datum zadnje posodobitve: 1. september 2026